klimambo

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Kälte-Technik KWE GmbH & Co. KG

Februar 2017

Für klimambo galt es, den Weg vom ersten Interesse bis zum konkreten Angebot spürbar zu verkürzen. Die Auslegung einer Klimaanlage ist erklärungsbedürftig: Kühlleistung, Gerätewahl, Leitungsführung und Montage hängen von zahlreichen Faktoren ab – für Kunden ist das schwer zu überblicken, für den Anbieter bedeutet die individuelle Angebotserstellung erheblichen Aufwand.

Die Aufgabe bestand daher in der Entwicklung eines Online-Konfigurators, der Kunden strukturiert durch die Abfrage führt und daraus automatisiert ein vollständiges Komplett-Angebot inklusive Montage erzeugt.

Der Klimaanlagen-Konfigurator führt Kunden in wenigen Minuten durch alle relevanten Fragen zu ihrem Objekt – ob Büro, Ladenlokal oder Wohnung. Die Abfrage ist bewusst schlank und verständlich gehalten, sodass auch ohne Fachkenntnisse alle erforderlichen Informationen erfasst werden.

Im Hintergrund übernimmt das System die eigentliche Rechenarbeit: Es kalkuliert die erforderliche Kühlleistung, ermittelt die passenden Geräte sowie die benötigten Leitungen und berücksichtigt zusätzlich die anfallenden Montage- und Anfahrtskosten.

Alle Positionen werden anschließend in einem kostenlosen Komplett-Angebot zusammengefasst. Kunden erhalten damit unmittelbar eine transparente Übersicht über Umfang und Kosten ihrer künftigen Klimaanlage – inklusive Montage und ohne versteckte Nebenkosten.

Insgesamt ist ein Werkzeug entstanden, das den Angebotsprozess für beide Seiten deutlich vereinfacht: Kunden gelangen ohne Umwege zu einem verbindlichen Preis, und klimambo qualifiziert Anfragen bereits vor dem ersten persönlichen Kontakt.

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