P-CALL // Agentenmaske und Kundenbereich
Für das Call-Center P-Call entwickelten wir die Agentenmaske für den Sekretariatsdienst. Diese Maske öffnet sich bei den Call-Center-Agenten bei eingehenden Anrufen automatisch. Dank der darin enthaltenen Daten kann der, bzw. die Agentin dem Anrufer optimal weiterhelfen und den Anruf weiterleiten – bei Bedarf bietet die Maske